Şanlıurfa'da sağlık hizmeti arayan kişi nereden başlıyor? Cevap, hangi ilçede yaşadığına göre değişiyor. Bu kısa turda üç bölgeyi dolaşıp her birinde müşterinin neyi sorduğuna bakıyoruz. Amaç, klinik, eczane ya da diyetisyen olarak sayfanıza hangi bilgiyi öne koyacağınızı görmek.
Haliliye: merkeze yakın, hızlı karar
Haliliye'de çalışan ya da çarşı çevresinde iş yapan biri çoğunlukla öğle arasında ya da iş çıkışında arama yapar. Sorduğu şey genellikle bellidir: şu saatte açık mısınız, nereden girilir, park yeri var mı? Kliniklerin ve eczanelerin sayfasında bu üç cevabın bulunması, telefonda tarif etme zamanını azaltır. Balıklıgöl ve Gümrük Hanı yönünden gelenler için yakın bir referans noktası yazmak da işe yarar.
Eyyübiye: mahalle düzeni, tanıdık yüz
Eyyübiye'nin eski mahallelerinde güven genellikle tanıdıklık üzerinden kurulur. Ancak burada bile birinin tavsiyesini duyan kişi, adres ve saat bilgisini telefonundan teyit eder. Psikologlar ve fizyoterapistler için sayfa, ilk görüşmenin nasıl işlediğini birkaç cümleyle anlatarak çekingen müşterinin kararını kolaylaştırabilir. Diyetisyenler de ilk randevuda neyin konuşulacağını kısaca yazabilir.
Sokakların dar olduğu eski mahallelerde aracın nereye bırakılacağı da bir soru olarak çıkar. İşletmenize yürüyerek mi yoksa araçla mı gelinmesinin daha kolay olduğunu tek cümleyle yazmak, randevuya geç kalma ihtimalini azaltır.
Karaköprü: yeni yerleşenler, yeni arayışlar
Karaköprü'de büyüyen mahallelere yeni taşınan aileler çoğunlukla "bana yakın" aramasıyla başlar. Doktor, diyetisyen ya da fizyoterapist bakarken önce mesafeye, sonra çalışma saatine bakılır. İşletmeniz bu bölgedeyse semt adını ve yakın bir referans noktasını mutlaka yazın. Henüz tanınmayan yeni bir işletme için sayfa, ilk izlenimin kendisi olur.
Üç bölgenin ortak noktası
Üç bölgede de ortak bir nokta var: müşteri uzun metin okumak istemiyor. Sağlıkta ayrıca sayfanın sonuç vaadi vermemesi gerekir. Hangi hizmetin sunulduğunu, nerede olduğunuzu ve nasıl randevu alınacağını yazın.
Doktorlar, klinikler, eczaneler, psikologlar, fizyoterapistler ve diyetisyenler aynı basit iskeleti kullanabilir: ad, adres, saat, hizmet listesi, iletişim. Bu iskeleti bir kağıda yazmak on dakikanızı alır, sayfaya aktarmak ise bir öğleden sonranızı.
Bir de ziyaretçinin hangi saatte arama yaptığını düşünün. Akşam saatlerinde, çalışma saati bitmişken bakan biri, ertesi gün ne zaman açık olduğunuzu görebilmeli. Sayfanın ilk satırında ilçenizi, hemen altında ise yarın kaçta açılacağınızı yazmak, bu kişiyi sabah aramaya yönlendirir.
Hazırsanız ücretsiz sayfanızı oluşturun ve ilçenizi ilk satıra yazın; müşteri sizi ararken bulması gereken ilk bilgi o olacak.
Comments
Thank you, your comment will appear after review.